Υψηλών απαιτήσεων κόλλα και βασικό επίχρισμα για συστήματα εξωτερικής θερμομόνωσης (ΣΕΘ-ETICS), 25kg/Σακί

Τρόπος χρήσης:
Υπόστρωμα: Κατάλληλα υποστρώματα για την εφαρμογή του FIXOTHERM SUPER white είναι επιφάνειες σκυροδέματος, τοιχοποιίας και ασβεστο-τσιμεντοεπιχρισμάτων εφόσον είναι ανθεκτικές, καθαρές και στεγνές. Σαθρά υλικά, κρούστες από παλιά χρώματα ή επιχρίσματα που ξεφλουδίζονται, μύκητες, βρύα αφαιρούνται με μηχανικό τρόπο. Σκόνες, λίπη, λάδια πρέπει να απομακρύνονται με νερό και ειδικά καθαριστικά. Τυχόν ρωγμές ή βαθουλώματα εξομαλύνονται με FIXOTHERM SUPER white. Η αντοχή σε αποκόλληση του υφιστάμενου υποστρώματος σε καθαρά επικολλημένα συστήματα θερμοπροσόψεων (χωρίς μηχανική στερέωση των πλακών με βύσματα) πρέπει να είναι τουλάχιστον 0,08 Ν/mm2 . Επιφάνειες με μεγάλη απορροφητικότητα ασταρώνονται με VIM-PRIMER ή αραιωμένη οικοδομική ρητίνη VIRESIN με νερό 1:3. Η συγκόλληση των πλακών με FIXOTHERM SUPER white γίνεται αφού στεγνώσει το αστάρι. Πριν την έναρξη των εργασιών πρέπει να καλύπτονται δομικά στοιχεία που κινδυνεύουν να λερωθούν. 
Εξωτερικές συνθήκες: Κατά την εφαρμογή του FIXOTHERM SUPER white η θερμοκρασία περιβάλλοντος και υποστρώματος πρέπει να κυμαίνεται μεταξύ +50 C και +350 C. Είναι επιβεβλημένη η προστασία του νωπού υλικού κατά τη φάση της ξήρανσης τόσο από τον παγετό όσο και από το γρήγορο στέγνωμα λόγω της απευθείας έκθεσης στην ηλιακή ακτινοβολία ή / και της επίδρασης του αέρα.
Ανάμιξη: Για κάθε σάκο FIXOTHERM SUPER white των 25 kg απαιτούνται περίπου 8,15 L νερό (32,6%). Το υλικό προστίθεται στο νερό προοδευτικά υπό ανάδευση μέχρι το μίγμα να αποκτήσει σωστή ομοιογένεια χωρίς σβώλους. Χρησιμοποιείται ένας ηλεκτροκίνητος αναμικτήρας χαμηλών στροφών (μέχρι 600 στρ./λεπτό) με στόχο να μην εγκλωβιστεί αέρας στο μίγμα. Μετά χρόνο αναμονής-ωρίμανσης 5-10 λεπτών αναδεύεται ξανά το μίγμα πριν την εφαρμογή του. Ο χρόνος αναμονής του υλικού στον κάδο (Pot life) δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 2 ώρες, επομένως πρέπει να ετοιμάζεται τόσο υλικό, όσο μπορεί να εφαρμοστεί μέσα σε ένα δίωρο. 

Εφαρμογή κόλλας: 
Ο τρόπος εφαρμογής της κόλλας εξαρτάται από το είδος και το μέγεθος των θερμομονωτικών πλακών και κυρίως από την επιπεδότητα του υποστρώματος.

• Στις σκληρές πλάκες (EPS, XPS) η εφαρμογή της κόλλας γίνεται συνήθως με μυστρί σε μορφή συνεχούς περιμετρικού κορδονιού περίπου πλάτους 5 cm και ύψους 2 cm και σε 3 έως 6 σημεία (σβώλους) στο εσωτερικό της πλάκας. Η μέθοδος αυτή επιβάλλεται όταν πρέπει να καλυφθούν ανωμαλίες του υποστρώματος1 . Η ποσότητα της κόλλας εξαρτάται από την επιπεδότητα του τοίχου, σε κάθε περίπτωση όμως η κόλλα πρέπει να καλύπτει τουλάχιστον 40% της επιφάνειας κάθε πλάκας.
• Σε τοίχους με καλή επιπεδότητα η κόλλα μπορεί να εφαρμοστεί με οδοντωτή σπάτουλα (δόντια 10-12 mm) σε όλη την επιφάνεια της πλάκας. Στις πλάκες ορυκτοβάμβακα προηγείται, πριν την τελική διάστρωση της κόλλας, μια λεπτή, τραβηχτή με λεία σπάτουλα, στρώση υπό μορφή ασταριού. Για τον λόγο αυτό και εξαιτίας της μεγαλύτερης ευκαμψίας τους για την επικόλληση πλακών ορυκτοβάμβακα (ΜW) χρησιμοποιείται συνήθως ολική επίστρωση με οδοντωτή σπάτουλα.
• Σε περίπτωση εφαρμογής της κόλλας στον τοίχο με μηχανή επιχρίσματος σε λωρίδες (ελάχιστων διαστάσεων 5 cm x 1 cm) αξονικής απόστασης περίπου 10 cm πρέπει να εξασφαλιστεί μια επιφάνεια συγκόλλησης τουλάχιστον 60%. Η επικόλληση των πλακών πρέπει να γίνει πριν το σχηματισμό επιφανειακού υμένα του νωπού κονιάματος (ανοιχτός χρόνος ≤ 20 min). Οι φρεσκοκολλημένες πλάκες δεν πρέπει να υποστούν καμία επεξεργασία (βυσμάτωση, εξομάλυνση της επιφάνειας) τουλάχιστον για ένα εικοσιτετράωρο.  

​
Εφαρμογή βασικού επιχρίσματος:
Το βασικό επίχρισμα εφαρμόζεται σε ελάχιστο πάχος 3 mm. Λόγω του μικρού πάχους είναι απαραίτητη η ενίσχυσή του με οπλισμό ειδικού αλκαλίμαχου υαλοπλέγματος που ενσωματώνεται μέσα στη μάζα του υλικού. Προηγείται ένα πατητο-ξυριστό σπατουλάρισμα της επιφάνειας των θερμομονωτικών πλακών, ώστε να γεμιστούν όλα τα επιφανειακά κενά τους (σαν αστάρωμα). Η προεργασία αυτή είναι οπωσδήποτε επιβεβλημένη στην περίπτωση πλακών ορυκτοβάμβακα. Ακολουθεί σπατουλάρισμα του νωπού κονιάματος (πάχος 3-4 mm) και χτένισμα με οδοντωτή σπάτουλα 10-12 mm. Πάνω στη νωπή στρώση τοποθετείται το υαλόπλεγμα με αλληλοκάλυψη 10 cm στις ενώσεις και πιέζεται με λεία σπάτουλα ώστε να εγκιβωτιστεί μέσα στο επίχρισμα. Το πλέγμα πρέπει να ενσωματώνεται σε βάθος ίσο με το 1/3 του πάχους του βασικού επιχρίσματος. Εάν είναι για το σκοπό αυτό αναγκαίο, πρέπει να καλύπτεται το πλέγμα με πρόσθετο σπατουλάρισμα. Πριν την επίστρωση του βασικού επιχρίσματος σε ολόκληρη την επιφάνεια πρέπει να προηγηθεί η τοποθέτηση ειδικών τεμαχίων ενίσχυσης: γωνιοκράνων, προφίλ νεροσταλάκτη, ενισχυτικών πρόσθετων πλεγμάτων στις διαγώνιες των ανοιγμάτων ή σε περιοχές με αυξημένη απαίτηση αντοχής σε κρούσεις.

Ξήρανση:
Η εφαρμογή του ανόργανου τελικού επιχρίσματος γίνεται τουλάχιστον μετά από αναμονή 24 ωρών από την εφαρμογή του βασικού επιχρίσματος. Σε περίπτωση χρήσης οργανικού τελικού επιχρίσματος πρέπει το σχετικό αστάρωμα να γίνει αφού το βασικό επίχρισμα έχει στεγνώσει τελείως. Αυτό επιτυγχάνεται μετά από 3-4 ημέρες (1 ημέρα / mm πάχους στρώσης)

1. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Παρακάτω μπορείτε να διαλέξετε τον τραπεζικό λογαριασμό που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας. Μετά τη συναλλαγή σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας με email, Fax ή τηλεφωνικά.

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Αρ.Λογαριασμού: 83900388907
ΙΒΑΝ : GR0501108390000083900388907 
BIC : ETHNGRAA

ALPHA BANK
Αρ.Λογαριασμού: 718002002017587
ΙΒΑΝ : GR0701407180718002002017587
BIC : CRBAGRAA

EUROBANK
Αρ.Λογαριασμού: 0026.0289.34.0200.789597
ΙΒΑΝ : GR3302602890000340200789597
BIC : ERBKGRAAXXX

ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αρ.Λογαριασμού: 0052 6110 8240 462
ΙΒΑΝ : GR4501722610005261108240462
BIC : PIRBGRAAXXX

ΟΝΟΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΙΚΕ 

2. Mέσω Πιστωτικής Κάρτας 
Επιλέγοντας πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, ακολουθείται η εξής διαδικασία:
Ο πελάτης μεταφέρεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης με κρυπτογράφηση στο περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου εισάγει τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας του. Η κάρτα χρεώνεται με το ποσό που αντιστοιχεί στο σύνολο της αγοράς που έχει πραγματοποιήσει, των εξόδων αποστολής και πληρωμής. Η παραπάνω διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής και σε κανένα στάδιό της δεν γνωστοποιούνται σε εμάς ή οποιονδήποτε τρίτο (πλην της τράπεζας που είναι εξουσιοδοτημένη να επεξεργάζεται τις online συναλλαγές), τα στοιχεία της κάρτας σας.

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners


3. Paypal
Μέσω του Paypal, κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας εφόσον εσείς επιλέξετε το Paypal για την πληρωμή σας τότε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας το site μας θα σας ανακατευθύνει στο ασφαλές περιβάλλον του Paypal (οι συναλλαγές συνήθως γίνονται στην Αγγλική γλώσσα) και εσείς θα μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό που ήδη έχετε με το Paypal είτε να ανοίξετε ένα νέο λογαριασμό (εντελώς δωρεάν) και να πληρώσετε με οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα σας ή ακόμα και μέσω κάποιου τραπεζικού σας λογαριασμού.
 
 
4. Παραλαβή από την έδρα μας
Με μετρητά κατά την παραλαβή από την έδρα μας. 
 
 
Έκδοση στοιχείων τιμολογίου
Στο KymaSol.gr σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε αν για την παραγγελία σας θα εκδοθεί απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση, τηλέφωνο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και ιδιότητα εταιρείας ή επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.

 
Τιμές πωλούμενων προϊόντων
Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται με Φ.Π.Α. για δική σας διευκόλυνση.
Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το KymaSol.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Για ορισμένες όμως περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές Φ.Π.Α., οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες, κατά το μειωμένο συντελεστή. Αν λοιπόν έχετε έδρα επιχείρησης σε μια τέτοια περιοχή, και κοπεί τιμολόγιο σε αυτή, τότε θα πληρώσετε λιγότερα χρήματα και εμείς θα κάνουμε τον υπολογισμό του τελικού ποσού (μειωμένου) Φ.Π.Α. που θα χρεωθείτε, μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Ακόμα και αν η αγορά σας γίνει με πιστωτική κάρτα, τότε εμείς θα αφαιρέσουμε την παραπάνω διαφορά από το δεσμευμένο ποσό για την παραγγελία σας.

Ακύρωση παραγγελίας Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας καλώντας μας στο 2310 754 808, μεσω Fax στο 2310 754 858 ή μέσω e-mail στο [email protected]. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε. Αν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία όταν τα προϊόντα βρίσκονται στον μεταφορέα, είναι υποχρεωμένος να πληρώσει τα έξοδα αποστολής (αποστολή προς τον πελάτη και επιστροφή στην εταιρία).   Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις  Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα.  Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης  Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή με ελλείπεις ιδιότητες οι οποίες έχουν προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την Kymasol . Oο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την Kymasol αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η Kymasol παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα: Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής ή επισκευή η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη. Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν  και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος. Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται είτε με προσωπικό και μεταφορικά μέσα μεταφορικής  εταιρίας. Στις περιπτώσεις επιστροφής, o πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την Kymasol και η Kymasol βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος, εφόσον αποδειχθεί ή ελλατωματικότητα των προϊόντων. Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου. Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την Kymasol άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την Kymasol . Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η Kymasol θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της Kymasol πλέον. Η Kymasol κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "παραλαβή από το κατάστημα", θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της Kymasol . Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της Kymasol προς τον πελάτη. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη. Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)  Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και πλήρη τη συσκευασία του. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύει ότι και στις  Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων. Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων - Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η Kymasol είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Kymasol υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων. Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην Kymasol το τίμημα από την Τράπεζα, η Kymasol θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "παραλαβή από το κατάστημα", θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησε την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα η επιστροφή θα γίνεται επίσης με τραπεζικό έμβασμα στον ίδιο λογαριασμό του πελάτη. Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης. Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών θα πρέπει να γίνει με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία κάθε προϊόντος, καθώς και τις συμπληρωματικές πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία και πάντως χωρίς να ανοιχθεί η συσκευασία των προϊόντων και να τεθεί σε λειτουργία το αγαθό. Η εταιρεία είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και την λειτουργία των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή και θέσης σε λειτουργία των προϊόντων η αξία τους αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την μείωση της αξίας του προϊόντος. Η μείωση της αξίας από το άνοιγμα της συσκευασίας και επακόλουθα από τον χαρακτηρισμό του προϊόντος ως μεταχειρισμένου εξετάζεται κατά περίπτωση και καθορίζεται από την εταιρεία και συνήθως είναι της τάξης του 30%-50%.Η Kymasol δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.                                               Eφόσον πληρούνται οι ως άνω προϋποθέσεις, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Kymasol EE, ΒΙ.ΠΕ. Σταυροχωρίου Κιλκίς ΤΚ 61100.   Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων , προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κλπ). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τα γραφεία μας  μετά την παράδοση, την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη, είτε στα τηλέφωνα 2311 243270 ή με fax στο 2310 569003 ή στο e-mail [email protected] Όλα τα δέματα που αποστέλλονται από την Kymasol ελέγχονται προτού αποσταλούν και σφραγίζονται αναλόγως. Σε περίπτωση, παρ΄ όλ΄ αυτά, που διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα, εκφράστε τις επιφυλάξεις σας εγγράφως σε e-mail, επισυνάπτοντας φωτογραφία του προϊόντος στην κατάσταση που το παραλάβατε, και επικοινωνήστε άμεσα με τα κεντρικά γραφεία εντός 24 ωρών από την ώρα της παράδοσης.

Το KymaSol.gr εξυπηρετεί πελάτες από όλη την Ελλάδα.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται  σε όλη την Ελλάδα μέσω Courier για αντικείμενα μικρού μεγέθους, ή μέσω μεταφορικής εταιρείας για εμπορεύματα μεγαλύτερου όγκου.

Τιμοκατάλογος Χρέωσης
Τα εμπορεύματα που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας, το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από τον όγκο τους και τον τόπο παράδοσης. Προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία για ενημέρωση σχετικά με το κόστος.
Η αποστολή προϊόντων με courier χρεώνονται με 5,20€ τα πρώτα 2 κιλά και 1,5€ το κάθε επιπλέον κιλό.